La IA está revolucionando la industria. Esto es lo que ofrece para ti:
La inteligencia artificial es una herramienta extremadamente nueva y poderosa. Dado que el término inteligencia artificial es tan amplio, sus beneficios se pueden ver en muchas industrias. Además, debido a la naturaleza de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, las capacidades de esta herramienta tienen pocos límites.
Las empresas realmente están aprovechando todo lo que la IA tiene para ofrecer. De hecho, Estimaciones de McKinsey específicamente, las técnicas de IA podrían generar entre «3,5 billones y 5,8 billones de dólares en valor al año en nueve funciones empresariales en 19 industrias».
Sin embargo, ¿qué hay para los consumidores normales?
En este artículo, presentaremos todo el potencial de la IA en los próximos años. Ya ha tenido un éxito inmenso en una gran cantidad de industrias, como el marketing, el periodismo, la atención médica y el comercio minorista. Y, lo que es más importante, les mostraremos a todos, no solo a las empresas, cómo se beneficiarán de esta tecnología innovadora.
Mercadeo
El marketing puede parecer la industria más obvia porque las técnicas de IA se utilizan para comercializar directamente al cliente. Esto se puede hacer de muchas maneras, algunas de las cuales te ofrecen anuncios personalizados basados en tus búsquedas recientes y también te brindan recomendaciones una vez que estás en su sitio web.
Recientemente, LeSportsac, una empresa de accesorios de Nueva York que forma parte del grupo ITOCHU, decidió invertir en el uso de la IA para evaluar quién compra específicamente su comercio electrónico. Con solo observar los patrones de compra, la IA puede ver la psique de los clientes de una empresa. Puede averiguar no solo quién compra y por qué, sino también quién no compra y por qué. En el pasado, se trataba de un juego de adivinanzas, pero gracias a la IA se elimina toda esa posibilidad de la ecuación del marketing.
Ahora LeSportsac puede ajustar su sitio web y sus productos en tiempo real debido a las tendencias detectadas a través de esos programas.
Para ti: Esta inversión beneficia directamente al cliente, porque ahora las campañas de marketing están más personalizadas para él. Agiliza su experiencia de compra y facilita la búsqueda de los productos que le encantarán al proporcionar recomendaciones inteligentes y descubrir productos relacionados.
Periodismo
El periodismo existe desde hace muchos años y ya ha evolucionado mucho, pero una cosa siempre ha permanecido constante: los reporteros. Sin embargo, en la última década, la IA ha hecho avanzar incluso este aspecto de las noticias.
Más recientemente, The Washington Post, una importante empresa de periódicos con sede en Washington DC fundada en 1877, quería hacer crecer su columna deportiva, pero no tenía la mano de obra ni los fondos para apoyar ese cambio. Pudieron resolver este problema mediante la compra de un programa de inteligencia artificial llamado Heliograph. Una vez que haya recibido algunas palabras clave y los datos adecuados, Heliograph puede escribir y publicar un artículo casi en tiempo real.
Desde el lanzamiento del programa, se ha utilizado para muchos eventos de los que era necesario informar constantemente, como las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016.
Con la ayuda de estos «bots de noticias», el público en general puede recibir información actualizada sobre los principales eventos a los pocos minutos de que ocurran. También minimiza los prejuicios de los diferentes periódicos o reporteros, lo que hace que la industria del periodismo sea más equitativa.
Facebook también ha estado utilizando tecnología de inteligencia artificial para filtrar artículos de noticias falsas. Por el momento, están utilizando un algoritmo basado en la semipostura para detectar estas historias falsas. Además, han contratado a una red de verificación de datos independiente y no partidista. Se dice que este algoritmo ha reducido sus noticias falsas en un 80% hasta ahora. Finalmente, compraron una startup de inteligencia artificial con sede en Londres, Bloomsbury. Esta tecnología utilizará el aprendizaje automático para entender los documentos no estructurados y responder a cualquier pregunta sobre dichos documentos.
Para ti: En los últimos años, ha habido un gran aumento en la cantidad de noticias falsas generadas. Una gran fuente de popularidad de esos artículos proviene de que Facebook los recomienda. Mediante el uso de las técnicas de inteligencia artificial de Bloomsbury, los usuarios de Facebook recibirán noticias filtradas para incluir solo los artículos más confiables.
Asistencia sanitaria
Dado que la atención médica universal es un campo tan controvertido, las tecnologías de inteligencia artificial se han centrado mucho en él. Hay muchas maneras en las que las empresas se han centrado en el sistema de salud. Esto se puede ver en grandes empresas, como Google X, cuando en 2015 estaban creando una nanopíldora para detectar el cáncer. Aunque ese producto aún no se ha lanzado oficialmente, otra empresa, Babylon, se lanzó con éxito en Londres en noviembre de 2017.
Babylon es una aplicación de consejos de salud basada en inteligencia artificial. La aplicación filtra 13 mil millones de variaciones de síntomas haciendo una serie de preguntas. Puede indicarle si hay algo potencialmente grave que deba ser examinado por un médico. Si es así, puedes programar una consulta con un médico e incluso hacer un pedido. recetas para ti si es necesario.
Para ti: ¡Este programa ha revolucionado por completo la industria al permitir la igualdad de atención médica para el público de forma gratuita! Además, esta aplicación de inteligencia artificial está disponible al alcance de su mano, lo que significa que no tendrá que hacer largas colas esperando para las citas.
Venta minorista
El comercio minorista es un campo extremadamente competitivo, por lo que las empresas deben mantenerse en la vanguardia de las estrategias de venta para seguir siendo relevantes. Más recientemente, la predicción dinámica de precios y demanda mediante IA ha estado a la vanguardia.
La fijación dinámica de precios se basa en la idea de maximizar el bienestar económico. Es la suma del beneficio comercial (número de ventas * margen) y el superávit del consumidor (número de ventas * ahorros). Esto garantiza que ambas partes se beneficien del precio óptimo, no solo los minoristas, gracias a una curva de oferta y demanda optimizada.
Un factor clave en la definición de bienestar económico es el número de ventas. Por supuesto, eso lo decide el mercado objetivo porque, al fin y al cabo, son ellos los que compran el producto. Esto se conoce como «soberanía del consumidor», lo que significa que, mediante la fijación dinámica de precios, los consumidores tienen ahora la facultad de fijar el precio del producto.
Los consumidores votan literalmente cuál es el mejor precio al comprar el producto a dicho precio. La IA prefiere los precios más populares, ya que proporcionan el máximo beneficio a las empresas.
Dafiti, líder en moda y venta minorista en América Latina, utiliza Optimus Price para predecir la demanda de sus productos y elegir los precios que favorecen el bienestar económico. Estos precios no solo son los más populares entre los consumidores, sino que también proporcionan el máximo beneficio.
Para ti: Este novedoso enfoque de precios personalizados respeta la privacidad del consumidor y no utiliza datos personales para ofrecer recomendaciones, por lo que cumple incluso con las leyes de privacidad más estrictas de la UE.
Conclusión
La inteligencia artificial se introdujo en 1956 y desde entonces ha sido capaz de lograr tanto éxito en una amplia gama de industrias.
Gracias a la potencia de los ordenadores actuales y a la cantidad cada vez mayor de datos disponibles, las aplicaciones de IA han crecido rápidamente en la última década.
Ha revolucionado por completo la experiencia de compra, noticias y atención médica de los consumidores. Dado que sigue siendo una industria tan nueva y de rápido crecimiento, aún queda mucho por hacer.
La IA puede resultar muy confusa porque hay muchos tipos diferentes de IA en muchas industrias diferentes. Sin embargo, lo único que debes aprender de este artículo es que la IA te está ayudando en más formas de las que imaginas y solo seguirá ayudándote más en los próximos años.
Referencias
Verificación de datos en Facebook:
- http://www.kdd.org/exploration_files/19-1-Article2.pdf
- https://techcrunch.com/2018/06/21/facebook-expands-fact-checking-program-adopts-new-technology-for-fighting-fake-news/
- https://www.forbes.com/sites/samshead/2018/07/03/facebook-is-reportedly-buying-a-london-ai-startup-for-over-20-million/#97e73ec3cf2f
Periodismo e IA
- https://www.wired.com/2017/02/robots-wrote-this-story/
Bienestar económico
- Documento de la Universidad de Ámsterdam, de Zuiderveen y Poort, «La discriminación de precios en línea y la ley de privacidad de los datos de la UE», J Consum Policy (2017) 40:347 —366. DOI 10.1007/s10603-017-9354-z
