Política de calidad
Política de calidad
SMARTPRICE SOLUTIONS, S.L. (en adelante, “OPTIMUS PRICE”), empresa tecnológica especializada en soluciones de inteligencia artificial y análisis de datos para optimizar la estrategia de precios de las empresas, tiene como objetivo fundamental proporcionar a los clientes un servicio que responda a sus exigencias, aportando soluciones reales a problemas concretos, cumpliendo y respetando la legislación vigente. Para afianzar el compromiso con la Calidad,la organización dispone de un sistema de Gestión de Calidad, conforme a la norma internacional UNE-EN-ISO 9001: 2015.
La Calidad, es un compromiso de la empresa y una responsabilidad individual de cada miembro del colectivo, que se ha de plasmar en acciones concretas que reflejen interna y externamente una imagen de OPTIMUSPRICE que se identifique con la profesionalidad y calidad del servicio a nuestros clientes.
Para conseguirla máxima satisfacción de los clientes aplicaremos y orientaremos nuestro sistema para conseguir los siguientes objetivos:
✔ Controlar constantemente que respondemos en todo momento a las exigencias y expectativas de los clientes.
✔ Comprometernos al cumplimiento con todos los reglamentos y leyes que nos sean de aplicación y normativas de aquellas organizaciones y/o colectivos de los que forman parte.
✔ Proporcionar los medios adecuados para que todo el personal pueda identificar y eliminar libremente los obstáculos que impidan mejorar la calidad en el su lugar de trabajo para conseguir la mejora continua.
✔ Considerar la mejora continua un objetivopermanente que incremente la calidad percibida por nuestros clientes.
✔ Corregir las no conformidades que se produzcan,pero poniendo medios en la prevención para evitar la repetición.
✔ Considerar la ejecución de los plazos de losservicios, la puntualidad y mantener la confianza entre nuestros cliente yproveedores como puntos claves en la gestión cotidiana de la empresa.
✔ Favorecer un ambiente participativo entre losempleados, integrando en el objetivo común y mejorando las comunicaciones quefaciliten el trabajo en equipo, el reconocimiento individual i las sugerenciasde mejora.
La presente políticade Calidad se comunica a todos los trabajadores de la empresa, mediante suexposición en las instalaciones de la misma y se encuentra a disposiciónpública, teniendo acceso cualquier persona externa de la empresa que así lodesee.
Anualmente y coincidiendo con larevisión por parte de la Dirección de la empresa, esta política es revisadapara ver si es necesario añadir o modificar algún punto para un cambio en laforma de actuación de la Empresa, permitiendo de esta forma que sea en todo momento adecuada al funcionamiento de la empresa.
Sr. Juan Antonio Guerrero
Dirección
Noviembre 2024